行业动态
一个200人的社群,怎样做出不刷屏的接龙活动
社群接龙不是反复催单。以社区水果活动为例,安排一周选品、收单、取货与售后,附开团文案和异常答复。
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老客为什么愿意推荐你?先设计一个不尴尬的邀请理由
老带新不应让顾客为奖励消耗朋友的信任。从推荐者和新客两个视角设计权益、话术与服务,附邀请活动检查表。
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老顾客不回来了?先分清忘了你还是不需要你
顾客没回来,可能还不需要补货,也可能有问题没解决。按沉默原因分组,用相关服务、小范围对照和停止条件做召回。
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节日营销别只换张海报:设计一场顾客愿意参与的活动
从节日里真实的送礼与团圆需求出发,安排主题、商品、参与路径和交付,让活动不止是一张换色海报。
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新客领完优惠就走?第一单成交,不能只靠一张券
新客没有下单,未必是优惠不够。从试购商品、权益成本到首次服务,找到顾客真正犹豫的一步,附首购路径和上线检查表。
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会员日别再变成打折日:让顾客有理由下次还来
会员日不只是更便宜的一天。用四周月历安排需求、清单、权益与反馈,让顾客有持续回来选购和咨询的理由。